الشروط والأحكام

مقدمة

مرحباً بكم في موقع ساطحة بلس (satha-plus.com). باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا في نقل السيارات بسطحة مغلقة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

وصف الخدمات

تقدم ساطحة بلس الخدمات التالية:

• نقل السيارات بسطحة مغلقة داخل المملكة العربية السعودية
• نقل السيارات بين المدن (الرياض، جدة، الدمام، مكة، المدينة، وغيرها)
• نقل السيارات الفاخرة والرياضية والكلاسيكية
• خدمات النقل العاجل والمجدول

شروط الحجز

• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الحجز (بيانات الاتصال، نوع السيارة، عناوين الاستلام والتسليم)
• يتم تأكيد الحجز بعد التواصل معكم والاتفاق على التفاصيل والسعر
• يجب أن تكون السيارة في حالة قابلة للنقل (يمكن تشغيلها أو تحريكها)
• يجب توفير مفاتيح السيارة للسائق عند الاستلام
• يجب إزالة المتعلقات الشخصية القيمة من السيارة قبل النقل

الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة على الموقع تقريبية وقد تختلف حسب المسافة ونوع السيارة والظروف
• يتم تحديد السعر النهائي بعد التواصل معكم وتأكيد التفاصيل
• يمكن الدفع نقداً عند التسليم أو عبر التحويل البنكي
• قد تُفرض رسوم إضافية في حالات الانتظار الطويل أو تغيير الموقع

سياسة الإلغاء

• يمكن إلغاء الحجز مجاناً قبل 24 ساعة من موعد النقل المحدد
• الإلغاء خلال 24 ساعة قد يترتب عليه رسوم إلغاء
• في حالة عدم الحضور بدون إشعار مسبق، قد يتم تحميلكم تكلفة الرحلة

مسؤولياتنا

• نقل سيارتك بأمان باستخدام سطحة مغلقة مجهزة
• توفير سائقين محترفين ومرخصين
• الالتزام بالمواعيد المتفق عليها قدر الإمكان
• تأمين السيارة أثناء النقل
• التعويض عن أي ضرر يحدث بسبب إهمالنا أثناء النقل

مسؤوليات العميل

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عن السيارة والمواقع
• التواجد في موقع الاستلام والتسليم في الوقت المحدد
• فحص السيارة مع السائق قبل وبعد النقل
• الإبلاغ عن أي مشاكل أو أضرار فور اكتشافها
• دفع المبلغ المتفق عليه عند إتمام الخدمة

حدود المسؤولية

• لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن عيوب موجودة مسبقاً في السيارة
• لا نتحمل مسؤولية المتعلقات الشخصية المتروكة داخل السيارة
• لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (حوادث، طقس، إغلاق طرق)
• الحد الأقصى للتعويض هو قيمة التأمين المتفق عليه

حل النزاعات

في حالة وجود أي نزاع أو شكوى، يرجى التواصل معنا أولاً لحل المشكلة ودياً. إذا لم يتم التوصل لحل مرضٍ، يتم الرجوع للجهات المختصة في المملكة العربية السعودية. تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل يعني موافقتك على الشروط المعدلة.